Tuotepakkaukset eivät kerro

Käytettävyys, torstaina 11.8.2005,

Olin tänään ostamassa pesuaineita ja olin kohtalaisen ällistynyt pesuainevalikoiman edessä paikallisessa kaupassa. Halusin yksinkertaisesti tietää mitkä pesuaineet olivat soveliaita vaaleille vaatteille ja mitkä värillisille. Kirjopyykkiin tarkoitetut jauhepakkaukset oli aika helppo erottaa joukosta; niissä luki yleensä color. Valkopyykkipakkaukset sen sijaan lymyilivät muiden pakkausten seassa. Päättelin, että ne missä ei lukenut väreistä mitään täytyivät olla valkopesuaineita.

Mutta sitten havaitsin ylimmäiselle hyllylle piilotetun parin: Valkopesun ja Kirjopesun. Miksei muissa voinut lukea tarkoitus näin selvästi? Olisi säästänyt vaivaa.