Valitusta pikaruokapaikoista

Yleinen, lauantaina 15.10.2005,

Ärsyyntymiseni kestoaihe on hampurilaispaikkojen tarjottimiin liittyvät kuviot. Kun tilaus on saatu katettua muoviselle alustalle, toivottaa myyjä hyvät ruokahalut ja jää odottamaan. Tehtävänäni on siis kurottaa hänen puolelleen ja vetää tarjotin itselleni. Eikö sitä voisi liu’uttaa pöytää pitkin minun puolelleni, jottei henkilökunnan henkilökohtainen alue loukkaantuisi eikä minun tarvitsisi harrastaa ylimääräistä voimistelua?

Lisäksi, voisiko tarjottimen pohjalle laitettavan mainospaperin sijoittaa niin, että se olisi asiakkaan lukusuunnan myötäinen? Väärin päin olevaa tekstiä on tunnetusti hankala lukea. Joidenkin ruokaloiden tarjottimet on myös muotoiltu siten, että takareuna on korkeammalle kuin etureuna. Tällöin asiakas joutuu viimeistään kääntämään tarjottimen ennen ruokailuun ryhtymistä.

Tällaisten pienien toimien avulla saataisiin ruokailutapahtumasta miellyttävämpi, etenkin kun ottaa huomioon ettei henkilökunnalta uhraannu siihen juuri mitään vaivaa. Jos henkilökunnalle on kerta opetettu ystävällisen asiakaspalvelun perusperiaatteet ja ostoksen jälkeen saa hymynkin vielä kaupan päälle, toivoisi ulkoisen kuoren myös vastaavan sisältöä.